FGVTCE PI2025TI - Gestão e Governança de TIITIL v4
Enunciado
Sobre as práticas ITIL, analise as afirmativas a seguir.
I. As práticas ITIL são aplicáveis em organizações de todos os portes, pequenas, médias ou grandes, públicas ou privadas.
II. As práticas ITIL são flexíveis no sentido de que, de acordo com as necessidades e com o nível de maturidade da organização, podem ser customizadas e implantadas.
III. Para implantar o ITIL é necessário ter sistemas e plataformas tecnológicas específicas.
Está correto o que se afirma em
Alternativas
- A
I , apenas.
- B
I e II , apenas.
- C
II e III , apenas.
- D
I e III , apenas.
- E
I , II e III .
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