CebraspeTRE2017Governança de TI__Não classificado (QBase)
Enunciado
De acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida de serviço que prevê e conceitua um conjunto de serviços direcionados ao alcance dos objetivos dos negócios de uma organização denomina-se
Alternativas
- A
transição de serviço.
- B
estratégia de serviço.
- C
melhoria contínua de serviço.
- D
projeto de serviço.
- E
operação de serviço.
Gabarito e comentário disponíveis apenas dentro do Mentorito.